近年來，汽車美容店已經(jīng)遍布于城市的各個角落；另一方面，大多數(shù)私家車車主對愛車的日常維護已經(jīng)從“以修為主”逐漸轉(zhuǎn)變成“以養(yǎng)為主”，這也極大地激活了汽車美容服務(wù)市場。據(jù)相關(guān)人士透露，在我國，業(yè)的利潤一般在40%左右甚至更高。

正因為如此，很多商家紛紛擠進汽車美容的行列，一時間，汽車美容的招牌隨處可見，4s店、汽車美容連銷店，甚至連路邊店都大張旗鼓地搞起汽車美容。究竟汽車美容市場是否真的如我們所看到得那樣“朝氣蓬勃”呢？筆者在山東省安丘市進行了一番調(diào)查。

“路邊攤”擾亂市場

調(diào)查過程中，筆者在路邊看到，走上十幾步就會有人舉著一塊抹布向來往的車輛招攬生意。如果仔細往他所指的方向看，其實就是一個水龍頭、幾塊抹布再加上幾個桶，在一張椅子上立個牌子，上面寫著“洗車”，有的甚至在小木板上赫然寫著“汽車專業(yè)美容”。而規(guī)模稍大一點的也不過是在路邊租間房子，有一些比較基本的美容器械和零配件，再找塊三合板，用油漆一刷，寫上“汽車專業(yè)美容”，往門口一立，一個所謂的專業(yè)美容店就這樣誕生了。

張先生是這些“路邊攤”的直接受害者。兩個月前，張先生為了趕著將自己的車借給朋友做結(jié)婚的花車，于是光顧了路邊一個簡易的汽車美容店洗車，因為該店的工作人員操作不當，使得車漆損傷了不少，無奈之下張先生又給愛車上了一次漆，不僅花費了上千元錢，還浪費了不少時間。

據(jù)一位4s店專門從事汽車美容的工作人員王先生介紹，部分汽車美容店尤其是不正規(guī)的路邊店的傳統(tǒng)擦車，不論是在工藝上還是技術(shù)方面都遠遠達不到規(guī)定要求，如反復(fù)使用一桶水，同一塊抹布，擦拭完的抹布中夾帶的泥沙會被再次帶入到下次的使用中，破壞了車漆表面的光潔等等。

偽劣產(chǎn)品是軟肋

陳女士正在一家店給汽車進行養(yǎng)護，店員正在幫她給車子的發(fā)動機換油，她告訴筆者：“自己的車子是個人買的，原本想少花一點錢，在小店買既有牌子又不太貴的油，誰知道買的是劣質(zhì)油，不但不能用，還把發(fā)動機給磨損了，這才到正規(guī)的連鎖店來，用著總算是放心了。”

其實不光是陳女士有如此遭遇，在采訪的過程中，這家汽車養(yǎng)護連鎖店的老板娘朱女士還告訴記者，像陳女士這樣遇到假冒偽劣產(chǎn)品的顧客不在少數(shù)，他們的店就經(jīng)常接待一些顧客，這些顧客的車子因為使用了劣質(zhì)機油或者質(zhì)量不過關(guān)的零部件導(dǎo)致發(fā)動機受到損壞，于是不得不到正規(guī)店再做一次保養(yǎng)，有的甚至還要修理發(fā)動機，這樣一來，反而浪費了更多的錢。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，汽車美容的利潤主要來源于用料的差價及工時費。打蠟的市場價在80元～380元之間，改裝音響在500元～15000元之間。但其耗材的成本很低，利潤一般在50%～60%，個別則高達100%以上，利潤相當可觀。有的商家為了得到更多的利潤，便常常以次充好。有的非正規(guī)店甚至抱著“打一槍換一個地方”的心態(tài)，使用成本極低的假冒偽劣產(chǎn)品，利用差價增加利潤，侵害了消費者的合法權(quán)益。

消費者要擦亮眼睛

根據(jù)歐美國家統(tǒng)計，在一個完全成熟的國際化汽車市場中，汽車的銷售利潤在整個汽車業(yè)的整體利潤構(gòu)成中僅占20%，零部件供應(yīng)的利潤占20%，而50%～60%的利潤是從汽車服務(wù)業(yè)中產(chǎn)生的。另外，汽車美容業(yè)吸引人的地方不只是它的豐厚利潤，還有它的“投資起點低、技術(shù)不太高、入行門檻低”和“市場大、風(fēng)險低”等特點。如此一來，一些不法商家就在這里大做文章。

據(jù)介紹，目前眾多的汽車美容店中，存在著很多未經(jīng)過交通、環(huán)保、城建等部門批準，從業(yè)人員也沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)而上崗的非正規(guī)店。而由于消費者對此了解和認識不多，難以辨別質(zhì)量效果，使得市場上不少無正規(guī)培訓(xùn)、無專業(yè)品牌產(chǎn)品、無專業(yè)機械設(shè)備、無服務(wù)質(zhì)量保證的“四無”劣質(zhì)美容店擠入市場。有關(guān)統(tǒng)計表明，目前國內(nèi)專營和兼營汽車美容的企業(yè)約為9000家，從業(yè)人員約為15萬人，而這里面，絕大部分都是無證經(jīng)營。

消費者在選擇汽車美店時要注重正規(guī)店，東西畢竟是“一分錢一分貨”，消費者選擇店應(yīng)認清產(chǎn)品的質(zhì)量、專業(yè)的技術(shù)和正規(guī)的經(jīng)營。