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盤點B2C電商平臺的郵件營銷策略

2013-06-03   16:28:47

作者:admin

平臺 盤點 營銷策略 郵件 B2C
盤點B2C電商平臺的郵件營銷策略導讀:

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盤點B2C電商平臺的郵件營銷策略(圖1)

相信大家都有過這樣的經歷,經常能夠收到注冊的B2C網站發(fā)來的廣告營銷郵件。像卓越、當當、京東、凡客等,這些B2C企業(yè)的郵件營銷投入是非常大的,獲得的收入也是可觀的。

對比各種網絡營銷手段,郵件營銷獲取新用戶的成本相對比較低,像淘寶獲取一個新購買用戶的成本為30元,卓越或當當網的成本約為80元。業(yè)內人士透露,凡客通過郵件營銷獲得的收入占總收入的20%,走秀網是19%左右,所以這些企業(yè)仍然不斷的投入去做郵件營銷。

而做郵件營銷不外乎要解決三件事情:郵件發(fā)送渠道、郵箱數(shù)據來源和郵件內容策略。對于郵件發(fā)送渠道,這一點上建議企業(yè)不要太節(jié)省,必要時就購買專業(yè)的郵件服務,很多站長習慣用那些郵件群發(fā)器,其實那些也得不到什么效果保障。而郵箱數(shù)據來源,其實這一點每家企業(yè)都有自己的方法,一般也不輕易對外傳授,一般購買的郵箱數(shù)據又是被用爛的(想到我的郵箱也被倒賣了很多次了),這個就不在此多說了。今天就主要跟大家聊一下郵件內容策略:

郵件內容在郵件營銷中占有重要的作用,有這樣四個策略需要注意:

1、用戶數(shù)據篩選

根據要發(fā)送的郵件內容,對收集到的數(shù)據進行篩選。目的是為了確保什么樣的用戶發(fā)送什么樣的郵件內容,增強郵件的精準性。一般我們有一個簡單的方法來確定用戶的身份,從用戶郵箱來判斷,一般情況下,QQ、163的郵箱大部分是年輕人,hotmail、gmail等為白領階層的用戶居多,且在北上廣等大城市居多。當然這個判斷只是簡單的區(qū)分郵件數(shù)據里的用戶身份,還得根據其他方面的數(shù)據來進一步分析。完成了這一個篩選的過程,就可以確定這封郵件要發(fā)送到哪部分郵箱了。

2、郵件內容使用多個模板

就是需要多個內容模板,包括設計、文字內容等。主要目的是:第一,根據不同的用戶來設計,如針對年輕用戶就應該在內容設計上以時尚活潑為主,對于一般公司高層30以上的人應以商務設計穩(wěn)重為主;第二,一套模板不要對同一用戶多次使用,不同的變化才容易給用戶新鮮感;第三,郵件模板太單一有時也會影響到郵件發(fā)送的成功率,因為垃圾郵件管理系統(tǒng)會記錄你行為,多次相同內容可能被當成垃圾郵件攔截。

3、切勿直接就發(fā)AD

一般我們拿到一份郵箱數(shù)據,在篩選過后,就要發(fā)第一封郵件了,切記不要直接就發(fā)廣告,可以含蓄一點,發(fā)一封邀請郵件,邀請對方關注和訂閱,并說明關注和訂閱的好處,比較好可以提供優(yōu)惠券等。這樣的目的是為了給用戶第一印象,有一點要切記,要讓用戶選擇是否繼續(xù)接受你發(fā)來的郵件,在給用戶尊重的同時,你也可以對郵件數(shù)據做進一步的篩選。

4、給用戶優(yōu)惠

任何郵件營銷,你設計的再好,內容寫得再煽情,也不及你打個五折來得實在和有吸引力,所以,一定要給用戶實實在在的優(yōu)惠。

很多人都想做郵件營銷比較大的效果,但是卻以發(fā)送垃圾郵件的心態(tài)來對待,如何能夠獲得比較佳的營銷效果呢?

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