門店里既有嬰童食品和用品，還有水果、服裝供顧客選購，更有餐飲課堂和游戲體驗(yàn)區(qū);顧客可以現(xiàn)場(chǎng)結(jié)款購物，還可以掃碼用手機(jī)下單送貨上門……這是蘇寧剛剛在南京和上海率先推出的云店產(chǎn)品，也是蘇寧線上平臺(tái)蘇寧易購的實(shí)體店。這種商品和業(yè)態(tài)布局像注重體驗(yàn)消費(fèi)的購物中心，但是商品的布局又與專賣店類似，而掃碼購物又十分互聯(lián)網(wǎng)化。蘇寧易購門店被蘇寧云商董事長張近東稱為互聯(lián)網(wǎng)蘇寧創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品，要用喬布斯做蘋果、雷軍做小米的思維去做云店(即蘇寧易購門店)。

　　門店變身云店

以空調(diào)專賣店起家發(fā)展成全國家電零售巨頭的蘇寧，已經(jīng)不愿意被繼續(xù)看做是一家家電零售商，它要做那種無所不包的全品類、全渠道零售商。蘇寧一直在對(duì)商品品類進(jìn)行擴(kuò)容，除自營商品外，通過開放平臺(tái)迅速豐富商品品類。近來還將日本、中國香港以及美國分公司的資源進(jìn)行整合，推出“海外購”頻道。除此之外，C2B反向定制也是蘇寧在全品類方面的新發(fā)力點(diǎn)。

蘇寧剛剛推出的云店被看做全品類和全渠道的集大成。蘇寧預(yù)計(jì)年內(nèi)將在國內(nèi)一二線城市開出50家云店。在蘇寧日前召開的股東和投資者交流會(huì)上，張近東表示，“如果說百度有搜索、騰訊有微信，那么向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的蘇寧則有實(shí)體店改造成的云店”。

　　薪資全透明

“管理員薪資標(biāo)準(zhǔn)在一定層級(jí)是公開化的，這在過去是沒有的?！碧K寧副董事長孫為民在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)坦言，這是蘇寧現(xiàn)在倡導(dǎo)的“透明化”的公司文化。薪酬收入透明化后，員工可以有明確“對(duì)標(biāo)”，工作積極性會(huì)更高、更主動(dòng)。

薪酬管理制度透明化后，蘇寧為員工創(chuàng)新提供了平臺(tái)，那就是“容錯(cuò)試錯(cuò)”。按照一般公司的管理流程，一些項(xiàng)目需要層層審批，有的可能在中級(jí)管理層就已經(jīng)被Pass掉了，但是現(xiàn)在蘇寧實(shí)行項(xiàng)目小組制。小組成員提出的一些新想法，不讓領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)優(yōu)劣，而是投向市場(chǎng)讓消費(fèi)者投票。

目前蘇寧已對(duì)事業(yè)部進(jìn)行公司化，直接面對(duì)市場(chǎng)，管理扁平化。原來事業(yè)部之上還有幾大管理中心，現(xiàn)在全部砍掉，只設(shè)CEO辦公室?，F(xiàn)在每個(gè)事業(yè)部中心內(nèi)設(shè)小團(tuán)隊(duì)，原來需要幾次會(huì)議討論出結(jié)果，現(xiàn)在直接確定。

孫為民透露，“去年春節(jié)蘇寧超市個(gè)性化的手提袋就是一個(gè)讓員工放手創(chuàng)新的案例。在高層看來，這些手提袋語言太互聯(lián)網(wǎng)化、太自我，但是初期投放2萬個(gè)后很快被搶光。既然有人買，公司后來又加印了10萬個(gè)?！睂O為民笑言，我們當(dāng)初也沒有想到這種標(biāo)語的手提袋會(huì)有市場(chǎng)。蘇寧的營銷正在發(fā)生著改變，孫為民表示，“蘇寧的高層不再過多干涉一些新的想法和項(xiàng)目，放手讓員工去嘗試”。

“現(xiàn)在蘇寧的創(chuàng)新是自上而下的驅(qū)動(dòng)，這帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)在觀念和執(zhí)行力上效率更高。”孫為民進(jìn)一步表示。

　　不貪戀收購

在互聯(lián)網(wǎng)道路上提速的蘇寧，面對(duì)傳統(tǒng)零售和電商的整合大潮，是否會(huì)繼續(xù)上演并購?通過并購實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張是很多企業(yè)的不二選擇，但是孫為民在總結(jié)蘇寧轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)時(shí)將其稱為“教訓(xùn)”?！霸谕卣蛊奉惡颓酪约霸黾有庐a(chǎn)品方面，收購是方式，但是單純靠收購不能解決問題，需要通過引入人才推進(jìn)，兩種方式并行。”孫為民強(qiáng)調(diào)，引進(jìn)人才后，再形成滾雪球式發(fā)展，效果可能更好。比較大的好處是不存在文化問題，因?yàn)槭召徥莾蓚€(gè)公司建制或體系的融入。

其實(shí)，蘇寧在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和擴(kuò)張的過程中，先后收購了母嬰類垂直網(wǎng)站紅孩子、視頻網(wǎng)站PPTV、團(tuán)購網(wǎng)站滿座。面對(duì)滴滴與快的合并、趕集與58同城合并等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的整合，孫為民表示，“蘇寧是實(shí)業(yè)為主導(dǎo)的企業(yè)，我們一直做零售，這是一個(gè)有30萬億-50萬億元的市場(chǎng)，蘇寧不會(huì)把財(cái)務(wù)投資作為主要的東西，而是以戰(zhàn)略投資為主導(dǎo)”。