今年的“五一”小長假臨近，岀游人數(shù)將會劇增，而通過旅行團(tuán)參加各種境內(nèi)游、出國游則將是許多準(zhǔn)備出游的消費者首選。但是，消費者在準(zhǔn)備出游時也應(yīng)當(dāng)擦亮雙眼，謹(jǐn)防各種消費陷阱和霸王條款。曲阜工商部門、消協(xié)在此提醒廣大消費者：“五一出游多，五項需注意”。
選擇旅行社注意資質(zhì)信譽(yù)
消費者在簽訂旅行合同前，應(yīng)當(dāng)留心觀察營業(yè)場所是否固定，是否依法懸掛營業(yè)執(zhí)照，對于出境旅游、邊境旅游還應(yīng)當(dāng)有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等資質(zhì)證明文件。消費者應(yīng)當(dāng)注意資質(zhì)材料與簽約主體名稱是否一致。還應(yīng)關(guān)注各種投訴信息，對于投訴率較高的旅行社，應(yīng)當(dāng)慎重選擇。
簽定合同前注意閱讀條款
旅行合同是各方約定權(quán)利義務(wù)的基本載體，根據(jù)旅游法的規(guī)定，包價旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。包括旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排;旅游團(tuán)成團(tuán)的比較低人數(shù);交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);瀏覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間;自由活動時間安排;旅游費用和交納期限方式;違約責(zé)任和解決糾紛的方式;法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其它事項。如有其它付費旅游項目，是否明示或雙方協(xié)議一致，且不影響其它旅游者行程安排的除外。
優(yōu)惠活動注意防備廣告陷阱
一些旅游公司在廣告宣傳中打出各種優(yōu)惠條件的廣告來吸引消費者,消費者要注意廣告中可能隱藏著旅游景點、時間、線路“縮水”，降低服務(wù)質(zhì)量、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)等問題,防止上當(dāng)受騙.
旅游活動中注意人身安全
在旅游活動中，要照顧好老人和小孩的安全，要有保障和保險意識，特別要注意保證人身、財物、交通、住宿的安全。
發(fā)生糾紛時注意維權(quán)方式
旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過下列途徑解決：(一)雙方協(xié)商;(二)向消費者協(xié)會、旅游行政管理部門進(jìn)行投訴;(三)根據(jù)與旅游經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁;(四)向人民法院提起訴訟。
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